World · Malaysia Bureau
AirAsia Reschedule Penerbangan Jakarta Susulan Letusan Gunung Berapi
Syarikat penerbangan AirAsia melakukan penjadwalan semula penerbangan ke dan dari Jakarta berikutan letusan gunung berapi yang menjejaskan operasi di rantau. Pihak syarikat berkomitmen membantu penumpang meneruskan perjalanan mereka dengan selamat melalui penerbangan ganti yang tersedia.
LSN Malaysia ·
AirAsia telah mengumumkan langkah penjadwalan semula bagi semua penerbangan yang beroperasi ke dan dari Jakarta ekoran letusan gunung berapi yang memberi kesan kepada kawasan tersebut. Keputusan ini diambil untuk memastikan keselamatan penumpang dan kakitangan operasi.
Syarikat penerbangan berkata ia aktif bekerja sama dengan pihak berkuasa berkaitan dan melakukan pemantauan terhadap situasi semasa untuk menentukan waktu resumption operasi penerbangan secara normal. AirAsia juga telah mengarahkan pasukan operasi untuk menyediakan pilihan penerbangan seterusnya kepada penumpang yang terjejas.
Penumpang yang terlibat diminta untuk menghubungi pusat layanan pelanggan AirAsia bagi mendapatkan maklumat lanjut mengenai penjadwalan semula penerbangan mereka. Syarikat itu juga menawarkan pilihan mengubah tarikh penerbangan tanpa caj tambahan atau mendapatkan bayaran balik penuh.
AirAsia menyatakan kejadian ini merupakan situasi luar biasa yang di luar kawalan dan memohon kesabaran serta kefahaman daripada semua penumpang. Syarikat akan terus memberikan kemas kini terbaru mengenai status penerbangan melalui saluran komunikasi rasminya.