व्हर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने व्हीलचेयर उपयोगकर्ता को उड़ान से हटाया, एयरलाइन ने माफी मांगी

व्हर्जिन ऑस्ट्रेलिया एयरलाइन ने हाल ही में एक घटना के लिए सार्वजनिक माफी जारी की है जिसमें एक व्हीलचेयर उपयोगकर्ता को उड़ान से हटा दिया गया था। शेन ह्रिहोरेक को उनकी व्हीलचेयर के पावर एड-ऑन मोटर की सुरक्षा को लेकर एयरलाइन के कर्मचारियों द्वारा विवाद का सामना करना पड़ा। हालांकि ह्रिहोरेक ने बताया कि यह डिवाइस आसानी से अलग किया जा सकता है, एयरलाइन कर्मचारियों ने उन्हें विमान से उतरने के लिए कहा।

इस घटना ने एयरलाइन्स में सुलभता प्रशिक्षण की कमी को उजागर किया है। व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं और अन्य दिव्यांग यात्रियों के साथ बेहतर व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारी प्रशिक्षण में सुधार की आवश्यकता स्पष्ट है।

इस मामले के जवाब में, व्हर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने अपनी कर्मचारी प्रक्रियाओं की समीक्षा करने की घोषणा की है। एयरलाइन ने ह्रिहोरेक को पूर्ण वापसी और क्षतिपूर्ति प्रदान करने का प्रतिबद्धता व्यक्त की है। यह कदम एयरलाइन्स को यात्री सुलभता मानकों में सुधार लाने के महत्व को दर्शाता है।