एयरटेल और जियो ने वाई को नंबर पोर्टिंग में बाधा डालने का आरोप लगाया

दूरसंचार क्षेत्र में एक बार फिर नंबर पोर्टिंग को लेकर विवाद खड़ा हो गया है। एयरटेल और जियो ने आरोप लगाया है कि वाई अपने ग्राहकों को दूसरे नेटवर्क में स्विच करने में बाधा उत्पन्न कर रहा है। दोनों कंपनियों का मानना है कि यह कार्य मौजूदा नियमों का उल्लंघन है और उपभोक्ताओं के अधिकारों को नुकसान पहुंचा रहा है।

यह आरोप 2021 में हुए इसी तरह के विवाद को दोहराता है, जब समान मुद्दों पर ट्राई को हस्तक्षेप करना पड़ा था। उस समय नियामक ने सभी दूरसंचार ऑपरेटरों को अपनी सभी योजनाओं पर पोर्ट-आउट एसएमएस सुविधा सक्षम करने का स्पष्ट निर्देश दिया था। यह कदम ग्राहकों को आसानी से एक नेटवर्क से दूसरे में जाने का अधिकार सुनिश्चित करने के लिए था।

ट्राई के नियमों के अनुसार, किसी भी ग्राहक को नंबर पोर्टिबिलिटी सेवा का लाभ लेने का अधिकार है। यह सेवा ग्राहकों को अपना मोबाइल नंबर बरकरार रखते हुए नेटवर्क बदलने की अनुमति देती है। मौजूदा नियमों में स्पष्ट रूप से उल्लेख है कि ऑपरेटरों को पोर्टिंग प्रक्रिया को जानबूझकर जटिल या बाधित नहीं करना चाहिए।

इस विवाद से दूरसंचार बाजार में प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे फिर से सामने आ गए हैं। नियामक और दूरसंचार कंपनियों के बीच इस बार फिर से इस मामले पर बातचीत होने की संभावना है।