Politics · Malaysia Bureau
Bank Rakyat Salahkan Gangguan Pihak Ketiga Sebab Laman Web Terganggu
Bank Rakyat mengumumkan bahawa gangguan pada laman web korporatnya disebabkan oleh masalah teknikal pihak ketiga. Bank itu menegaskan bahawa dana dan data pelanggan tetap selamat.
LSN Malaysia ·
KUALA LUMPUR, 7 Nov — Bank Rakyat hari ini menjelaskan bahawa gangguan yang mempengaruhi laman web korporatnya berpunca daripada kegagalan teknikal yang melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga. Laman web bank itu tidak dapat diakses selama beberapa jam, menyebabkan kebimbangan di kalangan pengguna.
Bank menggunakan kesempatan itu untuk memberi jaminan kepada pelanggannya bahawa keselamatan data peribadi dan aset kewangan mereka tidak terjejas oleh insiden berkenaan. Pihak bank menyatakan bahawa sistem keamanan berlapis telah berfungsi dengan baik untuk mencegah sebarang akses tanpa kebenaran.
Mereka turut menerangkan bahawa pasukan teknikal telah mengenal pasti punca masalah dan bekerja dengan pihak pembekal untuk memastikan perkhidmatan dipulihkan sepenuhnya dalam tempoh yang tercepat. Bank Rakyat berkomitmen untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan yang tinggi kepada semua pelanggannya.
Gangguan sebegini adalah perkara yang jarang berlaku kerana bank memiliki protokol penyelenggaraan sistem yang ketat. Pihak bank telah memaklumkan perkembangan terbaru kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan berjanji untuk memberikan kemas kini lanjutan sekiranya diperlukan.