बेंगलुरु में राइड-शेयरिंग ड्राइवर पर अतिरिक्त किराए को लेकर महिला का दुर्व्यवहार का आरोप

बेंगलुरु में राइड-शेयरिंग सेवा रापिडो को लेकर एक बार फिर विवाद का मामला सामने आया है। एक महिला ने शिकायत की है कि ड्राइवर ने किराया संबंधी विवाद में उसके साथ अभद्र व्यवहार किया। घटना के अनुसार, महिला और उसके पति को राइड के दौरान ड्राइवर ने ऐप में प्रदर्शित किराए से अधिक नकद राशि मांगी। जब उन्होंने इसे देने से इनकार कर दिया, तो ड्राइवर ने उनके साथ दुर्व्यवहार किया।

यह घटना शहर में राइड-शेयरिंग सेवाओं की सुरक्षा और नियमितता से संबंधित चिंताओं को पुनः उजागर करती है। यात्रियों को ऐप के माध्यम से निर्धारित किराए से अलग नकद राशि की मांग करना न केवल धोखाधड़ी है बल्कि उपभोक्ता संरक्षण कानून का भी उल्लंघन है। ऐसी घटनाओं से यात्रियों के बीच इन सेवाओं के प्रति अविश्वास की स्थिति बनती है।

राइड-शेयरिंग कंपनियों को अपने ड्राइवरों के लिए कड़ी प्रशिक्षण नीति और व्यवहार संहिता लागू करने की जिम्मेदारी है। इसके साथ ही, यात्रियों को भी किसी भी विवाद की स्थिति में तुरंत शिकायत दर्ज करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। ऐसी घटनाएं सेवा की गुणवत्ता और यात्री सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए सख्त निरीक्षण तंत्र की आवश्यकता को दर्शाती हैं।