स्मार्ट मीटर से बढ़े बिलों की शिकायतों के समाधान के लिए बेस्ट लगाएगा चेक-मीटर

मुंबई के ब्रिहन्मुंबई इलेक्ट्रिक सप्लाई एंड ट्रांसपोर्ट (बेस्ट) कंपनी ने उपभोक्ताओं द्वारा स्मार्ट मीटर से संबंधित बिलिंग विसंगतियों की बढ़ती शिकायतों का समाधान करने के लिए चेक-मीटर स्थापित करने का फैसला किया है।

बेस्ट के अधिकारियों के अनुसार, स्मार्ट मीटर आधुनिकीकरण पहल के कार्यान्वयन के बाद से कई उपभोक्ताओं ने अपने बिजली बिलों में अप्रत्याशित और अचानक वृद्धि की रिपोर्ट की है। ये शिकायतें कंपनी को ऐसे उपकरण लगाने के लिए प्रेरित कर रही हैं जो बिलिंग प्रक्रिया को सत्यापित कर सकें।

चेक-मीटर का प्राथमिक उद्देश्य उपभोक्ताओं को यह आश्वस्त करना है कि उनके बिल सटीक हैं और स्मार्ट मीटर द्वारा रिकॉर्ड की गई विद्युत खपत वास्तविक उपयोग को प्रतिबिंबित करती है। यह पारदर्शिता बढ़ाने और ग्राहक विश्वास को पुनः स्थापित करने का एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।

बिजली विभाग की यह पहल उपभोक्ताओं की वैध चिंताओं को संबोधित करने और स्मार्ट मीटर प्रौद्योगिकी में आस्था बहाल करने की दिशा में एक सकारात्मक उपाय है।