दिल्ली उपभोक्ता अदालत ने Swiggy और रेस्तरां को 1 लाख रुपये की क्षतिपूर्ति का आदेश दिया

दिल्ली का उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने खाद्य डिलीवरी प्लेटफॉर्म Swiggy और एक रेस्तरां के विरुद्ध महत्वपूर्ण निर्णय सुनाया है। अदालत ने पाया कि दोनों पक्षों ने Dineout ऐप पर बफे की कीमत संबंधी गलत और भ्रामक जानकारी प्रदान की थी।

न्यायालय की जांच से यह स्पष्ट हुआ कि प्लेटफॉर्म पर दिखाई गई कीमतें वास्तविक मूल्य निर्धारण से मेल नहीं खाती थीं। इस कारण एक ग्राहक को आर्थिक नुकसान का सामना करना पड़ा। अदालत ने माना कि यह उपभोक्ता संरक्षण कानून का स्पष्ट उल्लंघन था।

अदालत के आदेश के अनुसार, Swiggy और रेस्तरां दोनों को संयुक्त रूप से प्रभावित ग्राहक को 1 लाख रुपये की क्षतिपूर्ति देनी होगी। यह निर्णय ऑनलाइन खाद्य डिलीवरी प्लेटफॉर्मों पर मूल्य स्वच्छता और ग्राहक सुरक्षा के मुद्दे पर प्रकाश डालता है।

यह फैसला डिजिटल माध्यम से खरीदारी करने वाले उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण संदेश भेजता है। विशेषज्ञों का मानना है कि ऐसे निर्णय ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों को पारदर्शिता बनाए रखने और सही जानकारी प्रदान करने के लिए प्रेरित करते हैं।