एयरलाइन कर्मचारियों के कदाचार के मामले में यात्रियों को नागरिक और आपराधिक उपाय : दिल्ली हाईकोर्ट

दिल्ली उच्च न्यायालय ने एक महत्वपूर्ण निर्णय में कहा है कि जहां एयरलाइन कर्मचारियों द्वारा यात्रियों के साथ कदाचार किया जाता है, वहां पीड़ित पक्ष कानूनी उपचार के लिए न्यायालय का रुख कर सकते हैं। अदालत ने स्पष्ट किया कि ऐसे मामलों में नागरिक और आपराधिक दोनों प्रकार की कार्रवाई संभव है।

न्यायालय के अनुसार, विमान परिवहन से संबंधित नियमों, विनियमों और नियामक दिशानिर्देशों के निर्माण की जिम्मेदारी संबंधित सक्षम प्राधिकारियों की है। यह टिप्पणी करते हुए न्यायालय ने कहा कि इन मामलों में नीति निर्धारण का कार्य सरकारी एजेंसियों और नियामक निकायों का है।

इस निर्णय का अर्थ है कि यात्री अपने अधिकारों की सुरक्षा के लिए आवश्यक कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं और न्यायिक प्रणाली उन्हें इस मामले में पर्याप्त सहायता प्रदान करेगी। अदालत का यह रुख उपभोक्ता संरक्षण और सेवा प्रदाताओं द्वारा जवाबदेही सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।