Matatandang pasahero, gabi-gabing naghintay sa North Port dahil kulang sa staff

MAYNILA — Ang karanasan ni Leonila Castillanes sa Manila North Port noong nakaraang Martes ay nagpakita ng mga hamon na kinakaharap ng mga manlalakbay dahil sa limitadong oras ng serbisyo sa pangunahing pantalan.

Ayon sa ulat, ang 59-taong-gulang na pasahero ay nag-abang sa labas ng North Port sa Tondo buong gabi dahil hindi agad nakakuha ng tiket para sa pinakamaagang biyahe papunta Bacolod. Ang kakulangan ng 24/7 ticketing staff sa terminal ay naging hadlang sa kanyang mabilis na pagbili ng tiket.

Nanatili ang Castillanes sa palibot ng North Port ng dalawang karagdagang araw habang naghihintay na umalis ang kanyang barko noong Huwebes ng gabi. Ang mahabang panahon ng paghihintay ay nagdulot ng pisikal at emosyonal na abala sa matandang babae.

Ang insidente ay nagbibigay-diin sa pangangailangan para sa mas komprehensibong serbisyo at extended operating hours sa mga pangunahing terminal sa Metro Manila upang matugunan ang pangangailangan ng lumalaking bilang ng mga manlalakbay.