Menteri Tegaskan Caj Tersembunyi Pesanan Makanan Melanggar Undang-Undang

Menteri berkaitan telah memperingatkan bahawa pengenaan caj tersembunyi semasa pemesanan makanan melalui platform digital merupakan satu pelanggaran undang-undang yang serius. Armizan menyatakan bahawa amalan ini bertentangan dengan peraturan perlindungan pengguna yang sedia ada dan tidak boleh diteruskan oleh mana-mana pihak.

Menurut Armizan, fasa penguatkuasaan penuh dijadualkan bermula pada bulan Januari bagi memastikan kepatuhan sepenuhnya daripada pedagang dan platform yang berkaitan. Sebelum tarikh tersebut, pihak berkuasa akan terus memberikan panduan dan amaran kepada semua pihak industri mengenai keperluan transparansi harga.

Armizan mengulas bahawa pengguna berhak untuk mengetahui jumlah sebenar yang perlu mereka bayar sebelum mengesahkan pesanan. Setiap caj tambahan, sama ada untuk penghantaran, perkhidmatan atau sebarang tujuan lain, mesti dijelaskan dengan jelas semasa proses pemesanan.

Pihak berkuasa telah menerima berbagai aduan daripada pengguna berkenaan caj yang tidak dijangka ditemui selepas mengesahkan transaksi. Armizan menekankan bahawa penguatkuasaan undang-undang ini adalah sebahagian daripada usaha melindungi kepentingan pengguna dan memastikan amalan perdagangan yang adil di platform digital.