TP.HCM triển khai ba mô hình chuyển đổi số cải thiện dịch vụ công

Thành phố Hồ Chí Minh đã khởi động ba mô hình chuyển đổi số nhằm tối ưu hóa các dịch vụ công và giảm bớt thủ tục hành chính cho cư dân. Những sáng kiến này phản ánh nỗ lực của thành phố trong việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý đô thị.

Mô hình đầu tiên liên quan đến việc tích hợp hệ thống giao thông công cộng của thành phố vào nền tảng tập trung trên ứng dụng xác thực điện tử VNeID. Giải pháp này giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và sử dụng dịch vụ vận tải công cộng thông qua một ứng dụng duy nhất.

Mô hình thứ hai tập trung vào xây dựng và kết nối cơ sở dữ liệu ghi chép sinh và tử vong. Bước tiến này nhằm đơn giản hóa các thủ tục hành chính liên quan, giúp người dân hoàn tất các yêu cầu giấy tờ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Mô hình thứ ba bao gồm triển khai các đội phản ứng nhanh ở cấp cộng đồng được liên kết với đường dây nóng 1022. Nhân viên này sẽ hỗ trợ cư dân đăng ký tử vong tại nhà, giảm gánh nặng hành chính và cung cấp dịch vụ y tế xã hội tốt hơn, đặc biệt là với những người cao tuổi hoặc có khó khăn về sức khỏe.