Imigresen lapor polis dakwaan perkhidmatan UTC tidak terbukti

Jabatan Imigresen Malaysia telah mengambil langkah melaporkan perkara kepada pihak berkuasa polis berikutan dakwaan berkaitan kualiti perkhidmatan di Pusat Transaksi Utama (UTC) Pudu Sentral. Langkah ini diambil selepas jabatan menyelenggarakan penyelidikan terperinci mengenai isu yang dimainkan.

Menurut kenyataan Imigresen, semakan menyeluruh terhadap rakaman sistem CCTV, rekod pentadbiran, dan keterangan daripada pegawai yang bertugas telah menunjukkan ketidakselarasan dengan dakwaan awal. Beberapa tuduhan yang dibuat oleh seorang wanita berkaitan dengan pelaksanaan layanan di pusat tersebut didapati tidak selaras dengan fakta yang diperolehi melalui siasatan.

Pemeriksaan dokumentasi dan bukti visual telah memberi gambaran yang berbeza daripada apa yang didakwakan. Pihak Imigresen menyatakan komitmennya terhadap peningkatan mutu perkhidmatan sambil memastikan semua dakwaan ditangani dengan profesional dan teliti.

Penyelidikan lanjutan oleh pihak polis diharapkan dapat memberikan penjelasan lengkap mengenai kes ini. Imigresen berkata ia akan terus bekerja sama dengan pihak yang berkenaan untuk memastikan semua isu ditangani dengan sewajarnya.