भारतीय बैंक कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपना रहे हैं, किंतु बड़े पैमाने पर संकोच बरत रहे हैं

भारतीय बैंकों की ओर से कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने का रुझान बढ़ रहा है, लेकिन इसका व्यावहारिक उपयोग सीमित दायरे तक ही सिमटा हुआ है। विशेषकर जहां पूरे संचालन चक्र के लिए या महत्वपूर्ण व्यावसायिक निर्णयों के लिए एआई की आवश्यकता होती है, वहां बैंक अभी भी पूर्ण विश्वास के साथ इसका विस्तार नहीं कर रहे हैं।

बैंकिंग संस्थाएं ग्राहक सेवा, डेटा विश्लेषण और धोखाधड़ी की पहचान जैसे कुछ सीमित क्षेत्रों में एआई का प्रयोग कर रही हैं। हालांकि, वहां जहां गलत निर्णय से वित्तीय नुकसान या नियामक जोखिम उत्पन्न हो सकता है, बैंक अभी भी मानवीय निरीक्षण को प्राथमिकता दे रहे हैं।

भारतीय रिजर्व बैंक सहित नियामक संस्थाएं भी एआई के उपयोग को लेकर सतर्क हैं। बैंकिंग क्षेत्र में तकनीकी नवाचार को बढ़ावा देने के साथ ही, नियामकों का ध्यान वित्तीय स्थिरता और जोखिम प्रबंधन पर बना हुआ है।

इंडस्ट्री विश्लेषकों के अनुसार, भारतीय बैंकों के लिए एआई का पूर्ण संभावना विकास अभी बाकी है। बहरहाल, विश्वसनीयता, डेटा सुरक्षा और नियामक स्वीकृति के मुद्दों का समाधान होने के बाद ही इस क्षेत्र में तीव्र विकास संभव होगा।