केरल पुलिस ने सभी थानों में नागरिक सेवा डेस्क की शुरुआत की

केरल पुलिस ने अपनी जनसेवा प्रणाली में एक महत्वपूर्ण बदलाव किया है। राज्य के सभी पुलिस थानों में जनसंपर्क अधिकारी (पीआरओ) की पारंपरिक व्यवस्था को हटाकर नागरिक सहायता डेस्क की स्थापना की गई है। इस नई प्रणाली का मुख्य उद्देश्य आम लोगों को सीधे और आसानी से पुलिस सेवाओं तक पहुंचना सुलभ बनाना है।

नई नागरिक सेवा डेस्क प्रणाली में प्रशिक्षित कर्मचारी नागरिकों की शिकायतें सुनने, उनके सवालों के उत्तर देने और आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए नियुक्त किए गए हैं। इस व्यवस्था से पुलिस प्रशासन अधिक जवाबदेह और पारदर्शी बनने की दिशा में आगे बढ़ रहा है। नागरिकों को थाने आने पर तुरंत एक समर्पित बिंदु पर सेवा मिलेगी।

इस सुधार से केरल पुलिस अपनी छवि को बेहतर बनाने और समुदाय के साथ विश्वास संबंध मजबूत करने का प्रयास कर रहा है। नई डेस्क प्रणाली जनता की समस्याओं को अधिक तेजी से सुलझाने में मददगार साबित होने की उम्मीद है।