अप्रैल से इंडेन गैस कनेक्शन बंद, eKYC प्रक्रिया में अड़चन

इंडेन गैस के आधिकारिक सर्विस सेंटरों ने पुष्टि की है कि अप्रैल माह से नए रसोई गैस कनेक्शन प्रदान नहीं किए जा रहे हैं। यह निर्णय डिजिटल सत्यापन प्रक्रिया को लागू करने के साथ लिया गया है।

सभी मौजूदा ग्राहकों को अब अनिवार्य eKYC (इलेक्ट्रॉनिक नो योर कस्टमर) प्रक्रिया से गुजरना होगा। हालांकि, मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से यह प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है। ऐसे में जिन ग्राहकों का डिजिटल सत्यापन असफल रहा है, उन्हें सीधे गैस एजेंसी कार्यालय में जाना पड़ रहा है।

यह व्यवस्था ग्रामीण और दूरदराज के इलाकों में रहने वाले ग्राहकों के लिए विशेष परेशानी पैदा कर रही है। जहां लोगों को सिलेंडर की तत्काल आवश्यकता है, वहां eKYC संपन्न न होने के कारण सेवा में बाधा आ रही है।

इंडेन गैस ने अभी तक इस संबंध में आधिकारिक स्पष्टीकरण जारी नहीं किया है कि यह प्रक्रिया कितने समय तक जारी रहेगी और दूरस्थ क्षेत्रों के लिए क्या विकल्प मौजूद हैं।