Business · Malaysia Bureau
Malaysia Persiapkan Undang-Undang E-Dagang Baharu, Apa Perubahan untuk Pembeli?
Pelanggan dalam talian dijangka mendapat perlindungan lebih kukuh dan pertanggungjawaban yang lebih jelas daripada platform e-dagang dan penjual di bawah undang-undang baru yang bakal diperkenalkan.
LSN Malaysia ·
KUALA LUMPUR — Malaysia sedang mempersiapkan rangka kerja undang-undang e-dagang yang komprehensif bagi memperkuat perlindungan pengguna dalam sektor perdagangan digital yang berkembang pesat.
Undang-undang yang dirancang ini bertujuan untuk memastikan platform e-dagang dan penjual dalam talian mematuhi piawaian yang lebih tinggi dalam hal kebertanggungjawaban, keamanan transaksi, dan layanan pelanggan. Langkah ini diambil berikutan pertumbuhan ketara dalam aktiviti membeli-belah dalam talian di kalangan rakyat Malaysia dalam beberapa tahun kebelakangan.
Di antara aspek utama yang dijangka ditangani dalam undang-undang baru ialah pengesahan identiti penjual, perlindungan data peribadi pembeli, dan mekanisme penyelesaian aduan yang lebih efisien. Pihak berkuasa juga dijangka menetapkan garis panduan yang lebih ketat mengenai operasi platform, termasuk pengawasan produk palsu dan amalan penjualan yang tidak adil.
Pembaharuan perundangan ini membawa harapan bahawa pengalaman membeli dalam talian di Malaysia akan menjadi lebih selamat dan terpercaya, sambil memberikan peluang yang sama kepada perniagaan kecil dan sederhana untuk bersaing dalam ekosistem digital yang semakin matang.