World · Malaysia Bureau
Menteri tegur peniaga atas amalan caj tersembunyi yang merugikan pengguna
Seorang menteri mengingatkan pedagang untuk berhenti mengenakan caj tambahan yang tidak dipaparkan dengan jelas kepada pengguna. Beliau menyatakan amalan tersebut melanggar hak pengguna untuk mengetahui harga sebenar sebelum melakukan pembelian.
LSN Malaysia ·
Menteri berkenaan menegaskan bahawa pengenaan caj tersembunyi merupakan amalan yang tidak beretika dan membingungkan pengguna di pasaran. Beliau menggariskan bahawa tindakan sedemikian melanggar prinsip transparansi perdagangan dan melupakan tanggungjawab peniaga terhadap hak pengguna.
Menurut beliau, pengguna berhak mendapatkan maklumat harga lengkap dan jelas sebelum membuat keputusan pembelian. Amalan menyembunyikan caj tambahan seperti yuran perkhidmatan, cukai atau bayaran lain pada peringkat akhir transaksi telah mengakibatkan kerugian kepada pengguna.
Menteri itu menyeru semua peniaga untuk mematuhi peraturan yang telah ditetapkan dan menunjukkan harga sebenar secara terbuka dalam setiap transaksi perdagangan. Beliau menekankan bahawa ketaatan terhadap piawaian konsumen bukan sahaja tanggungjawab undang-undang tetapi juga cerminan integriti perniagaan.
Beliau juga meminta pengguna untuk lebih berwaspada dan melaporkan kes-kes pengenaan caj tersembunyi kepada pihak berkuasa yang berkenaan bagi tindakan lanjut.