Ramai Rakyat Malaysia Percaya AI Pilih Pinjaman, Tetapi Risiko Penipuan Membimbangkan

Tinjauan terbaru menunjukkan bahawa kaum Milenial dan Gen Z di Malaysia semakin terbuka menggunakan teknologi kecerdasan buatan dalam membuat keputusan kewangan, terutamanya dalam pemilihan produk pinjaman. Ramai pengguna percaya bahawa AI dapat memberikan perbandingan yang lebih objektif dan cepat berbanding mencari maklumat secara manual.

Namun demikian, kepercayaan terhadap sistem ini masih dibayangi oleh kerisauan mendalam mengenai keselamatan data peribadi dan kemungkinan penipuan. Banyak pengguna potensial khawatir dengan kehadiran penawaran pinjaman palsu yang mungkin disertai dengan syarat terselubung atau kadar faedah yang tidak jelas.

Para pakar kewangan menekankan perlunya regulasi yang lebih ketat terhadap platform berbasis AI yang menawarkan perkhidmatan kewangan. Mereka mengesyorkan bahawa pengguna tetap melakukan verifikasi menyeluruh dan tidak sepenuhnya bergantung kepada sistem automatik dalam membuat komitmen kewangan yang besar.

Bank Negara Malaysia dan agensi perlindungan pengguna telah menyuarakan komitmen untuk memantau perkembangan teknologi ini dengan cermat bagi memastikan perlindungan maksimal kepada pengguna. Pendekatan berpandu ini dijangka meningkatkan keyakinan masyarakat terhadap penggunaan AI dalam sektor perkhidmatan kewangan di masa depan.