Technology · Malaysia Bureau
Meta Akui Kesilapan Teknikal Sebabkan Penangguhan Akaun WhatsApp Sah
Meta mengakui bahawa kesilapan sistem menjadi punca utama penangguhan akaun WhatsApp pengguna yang sah. Badan pengawal selia Malaysia mengesahkan isu tersebut dikenal pasti dalam lebih separuh daripada kes pertama yang dirujuk kepada syarikat teknologi itu.
LSN Malaysia ·
Meta telah mengakui bahawa kesilapan teknikal merupakan salah satu faktor utama yang menyebabkan akaun WhatsApp pengguna sah digantung tanpa sebab yang jelas. Pengakuan ini dibuat selepas penyelidikan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
Menurut SKMM, kesilapan teknikal ini telah dikenal pasti dalam lebih daripada separuh kes bagi kumpulan pertama pengguna yang akaun mereka dirujuk kepada pihak Meta untuk diperiksa. Penangguhan akaun ini telah menimbulkan kebimbangan dalam kalangan pengguna Malaysia yang bergantung pada aplikasi pemesejan tersebut untuk tujuan peribadi dan perniagaan.
Perkembangan ini menunjukkan bahawa sistem keselamatan otomatis Meta masih mempunyai kelemahan dalam mengenal pasti dan mengurus akaun pengguna yang sah. SKMM dikatakan terus memantau isu ini dan mendesak Meta untuk mengambil langkah pembetulkan yang lebih ketat bagi mencegah insiden serupa berulang.
Meta belum memberikan pernyataan terperinci tentang kronologi kesilapan teknikal tersebut atau tempoh masa yang diperlukan untuk memulihkan akaun pengguna yang terbuat. Penyelidikan SKMM terhadap isu ini masih berlangsung dengan kerjasama pihak syarikat teknologi berkenaan.