बेंगलुरु मेट्रो में स्मार्ट कार्ड का अप्रयुक्त बैलेंस लेकर उठे सवाल

बेंगलुरु मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन में यात्रियों के स्मार्ट कार्ड में जमा अप्रयुक्त राशि को लेकर विवाद उठा है। जैसे-जैसे शहर की परिवहन व्यवस्था में राष्ट्रीय सामान्य गतिशीलता कार्ड (NCMC) प्रणाली का विस्तार हो रहा है, कई यात्रियों को अपने पुराने स्मार्ट कार्ड में लगे पैसे को निकालने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है।

मेट्रो प्रबंधन के अनुसार NCMC कार्ड एक एकीकृत प्रणाली है जो देशभर में विभिन्न परिवहन सेवाओं में उपयोग किए जा सकते हैं। हालांकि, इस बदलाव के दौरान यात्रियों के पास पड़े पुराने कार्ड के बैलेंस को लेकर स्पष्टता का अभाव रहा है। कई यात्रियों ने शिकायत की है कि उनके कार्ड में जमा राशि को वापस पाने के लिए या इसे नए कार्ड में स्थानांतरित करने के लिए कोई सरल प्रक्रिया नहीं दी गई है।

मेट्रो प्राधिकरण से निवेदन किया गया है कि वह यात्रियों के लिए एक पारदर्शी और सुविधाजनक नीति तैयार करे। विशेषज्ञों का मानना है कि NCMC जैसी आधुनिक प्रणाली को अपनाते समय परिवहन सेवाओं को यात्रियों के हितों की रक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए।

बेंगलुरु मेट्रो प्राधिकरण ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन आशा की जा रही है कि वह शीघ्र ही यात्रियों की चिंताओं का समाधान करने के लिए आवश्यक कदम उठाएगा।