Technology · Malaysia Bureau
Fahmi minta LLM dan Prosignal jelaskan gangguan aplikasi TuJu
Menteri Komunikasi Fahmi Fadzil telah mengarahkan Lembaga Lebuhraya Malaysia dan Prosignal Consortium untuk memberikan penjelasan menyeluruh mengenai masalah teknikal aplikasi TuJu serta langkah pemulihan yang telah dilakukan.
LSN Malaysia ·
PUTRAJAYA — Menteri Komunikasi, Multimedia dan Informatik Fahmi Fadzil menggariskan keperluan bagi Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM) dan Prosignal Consortium Sdn Bhd untuk mengemukakan laporan terperinci berhubung gangguan yang dialami oleh aplikasi TuJu dan solusi yang telah diimplementasikan.
Langkah ini diambil berikutan pelbagai laporan mengenai keadaan aplikasi pembayaran tol tersebut yang mengalami masalah fungsi, menyebabkan ketidakselesaan kepada pengguna. Menteri berharap kedua-dua pihak dapat memberikan penerangan yang jelas tentang punca teknikal masalah itu dan kronologi perbaikan yang telah atau akan dilakukan.
LLM dan Prosignal dijangka menyerahkan dokumentasi lengkap yang merangkumi analisis mendalam tentang kegagalan sistem, tempoh gangguan, bilangan pengguna yang terjejas serta strategi pencegahan untuk memastikan insiden serupa tidak berulang. Fahmi menekankan kepentingan memastikan aplikasi ini berfungsi dengan sempurna mengingat penggunaannya yang luas dalam sistem pembayaran tol nasional.
Pihak berkaitan juga diminta untuk meningkatkan saluran komunikasi dengan pengguna bagi memberitahu sebarang pembaruan atau gangguan sistem dengan lebih proaktif dan tepat waktu.