Hanya satu daripada lima pembeli dalam talian Malaysia dianggap 'bijak berbelanja'

Dapatan kajian terbaru di rantau Asia Tenggara mendedahkan bahawa ketangkasan membeli dalam talian masih rendah di Malaysia, dengan hanya satu daripada lima pembeli dalam talian menunjukkan amalan pembelian yang bijaksana.

Kajian berkenaan menemui bahawa sementara sebahagian besar pengguna internet merasa selesa berbelanja dalam talian, jumlah yang jauh lebih kecil secara konsisten melakukan langkah-langkah penting untuk melindungi diri mereka. Amalan seperti mengesahkan kredibiliti penjual, membandingkan harga dan produk merentas platform serta memahami hak perlindungan pengguna masih belum menjadi norma dalam kalangan pembeli dalam talian.

Kedapatan ini mencerminkan jurang pengetahuan yang luas tentang mekanisme keselamatan dalam e-dagang dan hak pembeli dalam transaksi dalam talian. Ramai pengguna belum sepenuhnya memahami sumber bantuan yang ada sekiranya mereka menghadapi isu pembelian atau penipuan.

Periduan dalam talian terus berkembang pesat di Malaysia, menjadikan pendidikan pengguna semakin penting untuk memastikan pengalaman berbelanja yang lebih selamat dan bertanggungjawab. Pihak berkepentingan, termasuk platform e-dagang, badan kawal selia dan organisasi pengguna, dijangka memainkan peranan lebih aktif dalam meningkatkan kesedaran tentang amalan pembelian yang bijak.