World · Malaysia Bureau
Petron dan Caltex tawarkan bayaran kebaikan kepada pengguna kereta rosak
Kedua-dua syarikat minyak telah memulakan program pampasan kepada pemandu yang mengalami kerosakan enjin. Sehingga kini, tiada air ditemui dalam bahan api RON95 yang diselidiki.
LSN Malaysia ·
KUALA LUMPUR — Petron dan Chevron, yang mengendalikan jenama Caltex, telah memulakan proses pembayaran kebaikan kepada pemilik kenderaan yang mengalami kerosakan enjin berkait dengan isu kualiti bahan api baru-baru ini.
Langkah ini diambil susulan laporan luas daripada pengguna di seluruh negara mengenai prestasi enjin yang menurun dan kerosakan mesin selepas mengisi bahan api. Kedua-dua operator stesen minyak telah mengumumkan kesediaan mereka untuk mempertimbangkan tuntutan pampasan daripada pelanggan yang terjejas.
Menurut perkembangan terkini, pihak berkuasa dan syarikat yang terbabit terus menjalankan siasatan menyeluruh terhadap sampel bahan api RON95. Setakat ini, tiada bukti air yang ditemui dalam analisis bahan api yang telah diuji, walaupun penyelidikan masih dalam proses.
Pemandu yang percaya enjin mereka rosak akibat bahan api berkualiti rendah didorong untuk menghubungi syarikat masing-masing dengan dokumen sokongan seperti rekod servis dan bukti pembelian bahan api untuk memproses tuntutan mereka.
Kedua-dua Petron dan Caltex menegaskan komitmen mereka terhadap keselamatan pelanggan dan kualitas produk, dan akan terus bekerja sama dengan pihak berkuasa dalam usaha menyelamatkan kepercayaan pengguna.