QC iReport platform umabot na sa 82% resolution rate sa loob ng apat na buwan

MAYNILA – Ang QC iReport, ang digital platform ng Quezon City para sa paghahatid ng mga reklamo at alalahanin ng mga residente, ay nag-ulat ng 82% resolution rate sa loob lamang ng mahigit tatlong buwan. Ayon sa datos ng lungsod, nabuo na ng platform ang 4,580 solusyon mula sa 5,589 na kabuuang mga ulat na naipadala hanggang sa Agosto 31.

Ang QC iReport ay nagbibigay sa mga Quezon City residents ng kakayahang mag-file ng mga non-emergency complaints, concerns, requests, at inquiries sa pamamagitan ng digital means. Ang plataporma ay dinisenyo upang mapabilis ang proseso ng paghahatid at pagsosolusyon ng mga isyung ito nang walang pangangailangan na personal na pumunta sa mga opisina ng lungsod.

Ang mataas na resolution rate ay sumasalamin sa commitment ng Quezon City sa pagpapabuti ng serbisyo sa publiko at sa paggamit ng teknolohiya para sa administrative efficiency. Ang digital-first approach ay nag-facilitate rin ng mas malinaw na komunikasyon sa pagitan ng mga residente at ng iba't ibang departamento ng lungsod.

Sa patuloy na pagtaas ng paggamit ng QC iReport, inaasahan ng lungsod na ang platform ay magpapatuloy na maglingkod bilang mahalagang tool para sa citizen engagement at urban governance.