Người tiêu dùng thông minh Việt Nam chi tiêu online nhiều gấp 1,4 lần bình quân

Theo báo cáo thương mại điện tử khu vực công bố gần đây tại Thành phố Hồ Chí Minh, những người tiêu dùng am hiểu về mua sắm trực tuyến đang đóng vai trò chủ chốt trong thị trường e-commerce Việt Nam.

Nhóm tiêu dùng này chi tiêu gấp 44% so với mức bình quân của những người mua sắm thông thường, tạo ra một khoảng cách chi tiêu hàng năm ước tính khoảng 2,2 tỷ USD trên các nền tảng thương mại điện tử. Con số này phản ánh sức mua mạnh mẽ của một bộ phận khách hàng có kinh nghiệm và hiểu biết sâu về cách thức mua bán online.

Dữ liệu từ báo cáo cho thấy chi tiêu của nhóm tiêu dùng thông minh này chiếm gần 30% tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử trên toàn quốc. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc hiểu rõ thói quen và nhu cầu của những khách hàng am tường nhất trong hệ sinh thái mua sắm trực tuyến Việt Nam.

Sự phân hóa rõ ràng giữa các nhóm tiêu dùng này gợi ý rằng các sàn thương mại điện tử cần phát triển các chiến lược tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và tăng cường mức độ tham gia của cả những khách hàng mới và những người mua lâu năm.