डिजिटल पहले, ग्राहक पहले, देश हमेशा: एसबीआई का विकास मंत्र

भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के अध्यक्ष सी एस सेट्टी ने बताया कि पिछले दो वर्षों में बैंक की प्राथमिकता पूंजी आधार को मजबूत करना, वित्तीय क्षेत्र में अपनी भूमिका को गहरा करना और अधिक डिजिटल, ग्राहक-केंद्रित बैंकिंग मॉडल बनाना रही है। इस दृष्टिकोण को अपनाकर बैंक अपने व्यावसायिक विकास को नई ऊंचाई पर ले जा रहा है।

अपने दो साल के कार्यकाल की समीक्षा करते हुए सेट्टी ने कहा कि उनकी टीम द्वारा निर्धारित कई महत्वपूर्ण उद्देश्यों को हासिल किया गया है। इनमें पूंजी वृद्धि, एसबीआई म्यूचुअल फंड की सूचीबद्धता और येस बैंक के मुद्दे को संबोधित करने में बैंक की रणनीतिक भूमिका शामिल है। सेट्टी ने कहा कि ये उनके कार्यकाल के सबसे दृश्यमान परिणाम हैं।

हालांकि, सेट्टी के अनुसार अधिक महत्वपूर्ण परिवर्तन सतह के नीचे हो रहे हैं जो लंबे समय में एसबीआई और व्यापक बैंकिंग उद्योग दोनों को मजबूत करेंगे। इस परिवर्तन के केंद्र में डिजिटलीकरण और ग्राहक सेवा में सुधार लाने की प्रतिबद्धता है।