Kekangan Perkhidmatan Awam Halang Akses Mangsa kepada Keadilan

Seorang pegawai daripada Pejabat Mendaki Desa (PMD) telah meningkatkan kebimbangan mengenai halangan struktural yang mengakibatkan mangsa kesalahan menghadapi kesukaran untuk mendapatkan akses kepada keadilan.

Menurut Punitha, walaupun kerangka kerja berorientasikan mangsa telah dibangunkan dengan niat yang baik, realiti pelaksanaannya jauh lebih kompleks. Beliau menjelaskan bahawa kekangan dalam sistem perkhidmatan awam, termasuk keterbatasan sumber dan kapasiti staf, menghalang usaha untuk menjayakan inisiatif-inisiatif ini.

Punitha menekankan bahawa 'syaitan tersembunyi dalam pelaksanaan' langkah-langkah tersebut, bermakna isu-isu praktikal di peringkat eksekusi menjadi penghalang utama kepada keberkesanan polisi. Beliau berpendapat bahawa koordinasi yang lebih baik antara agensi dan peruntukan sumber yang lebih memadai diperlukan bagi memastikan mangsa mendapat sokongan yang sewajarnya.

Pegawai PMD itu menyeru kepada pihak berkuasa untuk menilai semula mekanisme pelaksanaan sedia ada dan mengambil langkah konkrit bagi mengatasi jurang antara tujuan dasar dan keputusan yang sebenarnya dirasai oleh mangsa di lapangan.