สนามบินสุวรรณภูมิ: แก้ปัญหาสัมภาระค้างเพียง 18% เท่านั้น

ประสบการณ์ของผู้โดยสารที่สนามบินหลวงของไทยได้รับผลกระทบจากความหนาแน่นของสัมภาระที่ค้างสะสม โดยรายงานเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่ของสนามบินสามารถแก้ปัญหาได้เพียงประมาณ 18 เปอร์เซ็นต์จากสัมภาระค้างทั้งหมดจำนวน 10,000 ชิ้น

ปัญหาการค้างของสัมภาระเกิดจากความไม่สมดุลระหว่างปริมาณสัมภาระที่เข้ามาและความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการประมวลผลและจัดส่งสัมภาระให้กับผู้โดยสาร โดยส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีจำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เจ้าหน้าที่สนามบินสุวรรณภูมิได้เร่งการดำเนินการเพื่อลดจำนวนสัมภาระที่ค้างและปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการ อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าในปัจจุบันยังค่อนข้างช้าเมื่อเทียบกับขนาดของปัญหา

สนามบินระบุว่ากำลังทำงานเพื่อเพิ่มบุคลากรและปรับปรุงระบบจัดการสัมภาระเพื่อรองรับปริมาณที่สูงขึ้นและเพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารได้รับสัมภาระของตนอย่างทันท่วงที