स्विगी ने खाद्य सुरक्षा से जुड़ी शिकायतों के लिए 24x7 हेल्पलाइन लॉन्च की

स्विगी ने ग्राहक सेवा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए खाद्य सुरक्षा के मुद्दों के लिए एक समर्पित 24x7 कस्टमर हेल्पलाइन की शुरुआत की है। यह पहल ग्राहकों को अपने ऑर्डर से संबंधित किसी भी खाद्य सुरक्षा चिंता को तुरंत और आसानी से रिपोर्ट करने में सक्षम बनाएगी।

इस नई सुविधा के अंतर्गत, स्विगी के मोबाइल ऐप के हेल्प सेक्शन में एक विशेष 'फूड सेफ्टी चैनल' जोड़ा गया है। इसके माध्यम से उपयोगकर्ता सीधे अपनी समस्याओं को दर्ज कर सकते हैं और तेजी से समाधान प्राप्त कर सकते हैं। यह चैनल ग्राहकों के लिए शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को सरल और अधिक पारदर्शी बनाता है।

खाद्य डिलीवरी सेवाओं में विश्वास बनाए रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है, और स्विगी का यह कदम गुणवत्ता नियंत्रण के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है। समर्पित हेल्पलाइन के जरिए कंपनी खाद्य सुरक्षा संबंधी किसी भी शिकायत को तत्काल संभाल सकेगी।

यह पहल भारत में ऑनलाइन खाद्य डिलीवरी सेक्टर में मानक सेवा प्रदान करने की दिशा में एक सकारात्मक विकास है। 24 घंटे उपलब्ध यह हेल्पलाइन सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को किसी भी समय उनकी चिंताओं का समाधान मिल सके।