स्विगी ने खाद्य सुरक्षा शिकायतों के लिए शुरू की 24x7 हेल्पलाइन

स्विगी ने ग्राहकों को खाद्य सुरक्षा संबंधी शिकायतों की रिपोर्टिंग के लिए 24 घंटे हेल्पलाइन सेवा शुरू की है। यह सुविधा अपने मोबाइल ऐप्लिकेशन के माध्यम से भी उपलब्ध होगी, जिससे ग्राहक आसानी से किसी भी समस्या की जानकारी दे सकें। इस पहल का उद्देश्य ग्राहकों के बीच विश्वास बनाए रखना और खाद्य वितरण श्रृंखला में स्वच्छता सुनिश्चित करना है।

यह घोषणा भारत में खाद्य व्यवसायों, विशेषकर रेस्तरां, खाद्य डिलीवरी और क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों पर नियामकीय जांच बढ़ने के समय की गई है। नियामक प्राधिकार खाद्य सुरक्षा मानकों के अनुपालन के प्रति अधिक सतर्क हो गए हैं।

यह सेवा स्विगी के व्यापक गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम का एक हिस्सा है। कंपनी इस माध्यम से ग्राहक प्रतिक्रिया को तेजी से संसाधित करने और आवश्यक कार्रवाई करने का प्रयास कर रही है।

खाद्य डिलीवरी सेक्टर में सुरक्षा मानकों का पालन करना एक महत्वपूर्ण मुद्दा बना हुआ है। ऐसी सेवाओं का शुभारंभ प्रतिस्पर्धी बाजार में ग्राहक संतुष्टि और विश्वास बनाए रखने के लिए आवश्यक माना जा रहा है।