สายการบิน ไทย ขอโทษหลังเที่ยวบินล่าช้า 330 เที่ยว กระเป๋าค้าง 5,600 ใบ

การบินไทยแถลงว่าตระหนักถึงความไม่สะดวกและความผิดหวังที่เกิดขึ้นแก่ผู้โดยสาร อันเนื่องมาจากปัญหาการล่าช้าของเที่ยวบินและการค้างของสัมภาระของลูกค้า สายการบินแสดงความเสียใจและออกแถลงการณ์ขออภัยอย่างเป็นทางการต่อทุกคนที่ได้รับความเดือดร้อน

สายการบินระบุว่ากำลังอยู่ระหว่างการสอบสวนเหตุผลที่นำไปสู่การล่าช้าของเที่ยวบินจำนวน 330 เที่ยวและการค้างของกระเป๋าเดินทางจำนวน 5,600 ใบ เพื่อเข้าใจสาเหตุอย่างเต็มที่และป้องกันการเกิดเหตุการณ์เดียวกันนี้ในอนาคต

การบินไทยได้ประกาศว่าจะดำเนินมาตรการแก้ไขและปรับปรุงระบบการบริการสัมภาระและการจัดการเที่ยวบินให้ดีขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่มีคุณภาพและเป็นไปตามมาตรฐานสากล

สายการบินยังชี้แจงว่าพร้อมที่จะติดต่อและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ รวมทั้งพิจารณาการชดเชยตามที่เหมาะสม และขอให้ผู้โดยสารยังคงให้ความเชื่อใจและสนับสนุนสายการบิน