บอร์ดการบินไทยประชุมฉุกเฉินหลังเกิดวิกฤตบริการ ซีอีโอต้องเผชิญความตรวจสอบ

สายการบินไทยได้เรียกประชุมคณะกรรมการบริหารพิเศษเพื่อตรวจสอบความล่าช้า ข้อขัดข้องเทคนิค และการบริการที่ไม่พึงพอใจต่อผู้ยิน่ใจ ประเด็นที่ผ่านมาวิกฤตหลายฉากได้ส่งผลกระทบต่อสมนาคุณของสายการบิน

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารไชย แอ่มศิริ ต้องเผชิญกับคำถามจากคณะกรรมการเกี่ยวกับการจัดการวิกฤตและแผนการฟื้นฟูบริการ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล่าช้าและอุปสรรคทำให้คณะกรรมการแสดงความกังวล

สายการบินได้นำเสนอแผนแก้ไขอาการถูกนำเสนออย่างรอบด้าน โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงระบบสนับสนุนพื้นฐาน เพิ่มเจ้าหน้าที่ฝีมือ และเพิ่มมาตรการควบคุมคุณภาพบริการ

การประชุมนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะฟื้นตัวจากวิกฤตบริการที่ส่งผลกระทบต่อการเดินทางของผู้โดยสารนับหมื่นคน และการเสริมสร้างความไว้วางใจในสายการบินอีกครั้ง