การบินไทยเสนอมาตรการใหม่หลังวิกฤตกระเป๋าเดินทาง

การบินไทยได้เปิดตัวแผนช่วยเหลือใหม่เพื่อตอบสนองต่อปัญหาวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับการสูญหายและความเสียหายของกระเป๋าเดินทางที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานนี้ มาตรการดังกล่าวมุ่งเป้าไปที่การฟื้นฟูความเชื่อใจของผู้โดยสาร และการยืนยันความมุ่งมั่นของบริษัยในการให้บริการที่มีคุณภาพ

สายการบินได้ประกาศการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบติดตามกระเป๋าเดินทางโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง พร้อมทั้งจัดตั้งศูนย์จัดการกระเป๋าเดินทางใหม่เพื่อลดเวลาในการค้นหาและการจัดส่งของสัมภาระที่หลุดมา นอกจากนี้ การบินไทยยังได้เสนอให้เพิ่มวงเงินการชดเชยสำหรับผู้ที่ได้รับความเสียหาย

บริษัยได้มอบหมายให้ทีมงานเฉพาะด้านดำเนินการตรวจสอบและปรับปรุงขั้นตอนการจัดการกระเป๋าเดินทางในทุกสนามบิน ประกอบด้วยการฝึกอบรมเพิ่มเติมให้แก่พนักงาน และการนำเทคโนโลยีการจดจำด้วยบาร์โค้ด RFID มาใช้เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการติดตาม

การบินไทยระบุว่าจะทำการรายงานความคืบหน้าต่อสาธารณชนเป็นประจำ และเปิดรับความเห็นจากผู้โดยสารเพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายให้การบริการของบริษัยกลับมาขึ้นสูงเท่าเดิม