Politics · Philippines Bureau
Tulfo, lunsad reklamo laban sa DTI dahil sa mabagal na proseso
Kinrétso ni Senador Raffy Tulfo ang Department of Trade and Industry (DTI) dahil sa sobrang tatagal na panahon sa paglutas ng mga konsyumer na reklamo, na umaabot hanggang pitong buwan. Itinaas ng senador ang kanyang alalahanin sa pagpapatupad ng No Return, No Exchange policy sa budget hearing ng Senate finance subcommittee.
LSN Philippines ·
MAYNILA — Si Senador Raffy Tulfo ay nagpakita ng mataas na alalahanin sa paggana ng Department of Trade and Industry (DTI) sa Martes, na nagtampok ng mahabang proseso sa paglutas ng mga konsyumer na reklamo na umaabot hanggang pitong buwan.
Sa panahon ng budget hearing ng Senate finance subcommittee, itinampok ni Tulfo ang mga isyu tungkol sa pagpapatupad ng No Return, No Exchange policy ng departamento. Ayon sa kanya, ang mahabang panahon ng pagpoproseso ay nagdudulot ng dagdag na problema sa mga mamimili na naghihintay ng solusyon sa kanilang mga reklamo.
Ang pagkilala ng DTI sa ganitong temporal na hadlang ay nag-udyok sa senador na magbigay ng direktang kritisismo laban sa kakayahan ng departamento na maglingkod nang epektibo sa publiko. Ang isyung ito ay bahagi ng mas malawak na diskusyon tungkol sa consumer protection at ang papel ng DTI sa pagpagsiguro ng kalidad ng serbisyo.
Angkop na solusyon at mas mabilis na proseso ay inaasahang ibibigay ng DTI upang matugunan ang pangangailangan ng mga Pilipinong konsyumer at mapabuti ang kanilang karanasan sa pagharap ng mga transaksyon na may problema.